Česta pitanja - Karneval-shop.hr

Naručite na vrijeme! Rok dostave za kostime koje NEMAMO na zalihama je 7-10 dana. Takvi proizvodi stižu iz Engleske pa narudžbe primamo do 1.2.2018. kako biste ih vi primili najkasnije zadnjeg dana karnevala - 13. veljače.

Slobodno nam se obratite za sva pitanja i informacije. Ukoliko želite, naručene kostime možete i osobno preuzeti, uz prethodnu najavu, na našoj adresi u Zagrebu, u Španskom kraj hotela Antunović, ulica Špansko 32.

ŠTO ZNAČI, AKO PIŠE DA JE PROIZVOD NA ZALIHI I ŠTO AKO PIŠE DA NIJE?

Zalihe na našoj stranici vezane su za zalihe u našem skladištu u Zagrebu i za zalihe našeg dobavljača u Engleskoj. Ako za proizvod piše da je na zalihi, taj proizvod je u određenoj količini na zalihi u našem skladištu u Zagrebu ili kod našeg dobavljača u Engleskoj.

Ako proizvoda nema na zalihi, znači da je trenutno nedobavljiv i naš ga dobavljač nema na zalihi te ga nije moguće dodati u košaricu i naručiti! Ukoliko vam proizvod nije potreban odmah, kontaktirajte nas na info@karneval-shop.hr ili na 091 950 54 94 za dodatne informacije o roku dostave.

Kostimi su različitih veličina, zaliha je označena za sve veličine, zbog toga se može dogoditi da proizvoda nema na zalihi u određenoj veličini. Sve veličine, koje možete dodati u košaricu su na zalihi, a veličine koje nemamo na zalihi nemaju ni gumb za dodavanje u košaricu.

KOLIKO TRAJE DOSTAVA NARUČENOG PROIZVODA?

Ako proizvod imamo na zalihi u našem skladištu u Zagrebu, paket će vam biti poslan u roku jednog dana. Narudžbe zaprimljene do 13h šaljemo isti dan, a kasnije zaprimljene narudžbe sljedeći radni dan. Pošiljke većinom stižu u roku jednog dana od trenutka slanja. Redovni rok dostave Hrvatske pošte je 3 dana.

Ako je proizvod na zalihi u skladištu našeg dobavljača, vaš će paket biti poslan u roku 5-10 dana. O slanju pošiljke bit ćete obaviješteni putem elektronske pošte.

O dobavljivosti i roku isporuke naručenog proizvoda obavijestit ćemo vas putem elektronske pošte u roku 12 sati od predaje narudžbe! U trenutku slanja pošiljke, primit ćete od nas još jednu elektronsku obavijest.

Ako ste izabrali način plaćanja po predračunu, pošiljka će vam biti poslana tek nakon što zaprimimo vašu uplatu. Potvrdu uplate možete nam poslati na info@karneval-shop.hr.

KOJE SU MOGUĆNOSTI PLAĆANJA?

U karneval-shop.hr web trgovini možete platiti na tri različita načina koji odabirete u fazi zaključenja narudžbe::

* Pouzećem: plaćanje otkupne pošiljke poštaru prilikom preuzimanja.

* Gotovinom - prilikom preuzimanja, uz obveznu prethodnu najavu.

* Uplatom na račun Prodavatelja - nalogom za plaćanje ili internet bankarstvom.

* MRM Salus d.o.o., Špansko 32, 10090 Zagreb IBAN HR86 2390 0011 1003 7961 2. *Pošiljke šaljemo nakon što sredstva budu vidljiva na računu Prodavatelja.

KOLIKO IZNOSI POŠTARINA?

Pošiljke šaljemo putem Hrvatske pošta uslugom HPekspres E-paket. Cijena dostave pošiljaka iznosi 30,00 kn bez obzira na odabrani način dostave. Za pošiljke u vrijednosti većoj od 500 kn poštarina se ne naplaćuje.

Osobno preuzimanje je moguće uz prethodnu najavu, kada je proizvod na skladištu u prostorima tvrtke. Preuzimanje je moguće od ponedeljka do petka od 9 do 16 sati. Molimo nazovite nas prethodno na 091 950 54 94 i dogovorite se za preuzimanje narudžbe u našim poslovnim prostorima u Zagrebu.

JE LI MOGUĆE OSOBNO PREUZETI PROIZVOD?

Osobno preuzimanje je moguće u poslovnim prostorima naše tvrtke MRM-Salus d.o.o., (Špansko 32, 10 090 Zagreb). Za osobno preuzimanje proizvoda možete nas kontaktirati na info@karneval-shop.hr ili telefonski na 091 950 54 94. I u slučaju osobnog preuzimanja molimo vas da napravite narudžbu na web stranici.

MOGU LI NEGDJE POGLEDATI PROIZVODE KOJE IMATE U PONUDI NA WEB STRANICI?

Neke proizvode koje imamo u ponudi na stranici imamo i u prostorima naše tvrtke na adresi MRM-Salus d.o.o., (Špansko 32, 10090 Zagreb). Molimo Vas da nas prije dolaska telefonski kontaktirate na 091 950 54 94, kako bismo provjerili imamo li proizvod na zalihi u našem skladištu.

Za sve informacije stojimo vam na raspolaganju na 091 950 54 94 ili elektronskom poštom na info@karneval-shop.hr, radnim danom od 9.00 do 16.00 sati.

Ekipa Karneval-shop.hr


x
pname

Proizvod je uspješno dodan u košaricu.

« Nastavi kupovinu Završi kupovinu »
x
Pokreška

Ups, imamo problem.

« Nastavi kupovinu